Bei Trakker Geschaft legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rücksendung oder einen Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Wichtiger Hinweis:

Aus hygienischen Gründen können wir Artikel der Kategorien Köderherstellung und Fischpflege nicht zurücknehmen, sofern die Originalverpackung geöffnet wurde. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Bestellung.

Rücksendungsprozess

Schritt 1: Rücksendung beantragen

Bitte senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendeanfrage an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rücksendeanfrage [Bestellnummer] Sehr geehrtes Trakker Geschaft Team, ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen: Artikel 1: [Artikelname], [Artikelnummer], [Anzahl] Artikel 2: [Artikelname], [Artikelnummer], [Anzahl] Grund für die Rücksendung: [z.B. falsche Größe, defekt, nicht wie beschrieben] Ich habe die Artikel in originalem Zustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung belassen. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre Telefonnummer]

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rücksendebestätigung:

  • Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
  • Fügen Sie den ursprünglichen Lieferschein bei
  • Kleben Sie das von uns zugesandte Rücksendeetikett auf das Paket
  • Stellen Sie sicher, dass alle Artikel unbenutzt und in neuem Zustand sind

Schritt 3: Paket versenden

Bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale oder arrangieren Sie eine Abholung. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Erstattung & Umtausch

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen eine Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel:

  • Kreditkartenrückerstattungen: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal-Rückerstattungen: Sofort nach Bearbeitung

Umtausch

Für einen Umtausch senden wir Ihnen den gewünschten Artikel nach Erhalt der Rücksendung zu. Sollte der neue Artikel einen höheren Preis haben, berechnen wir die Differenz. Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz erstattet.

Rücksendeadresse

Trakker Geschaft
Rücksendungen
2989 Todds Lane
San Antonio, DE 78205
USA

Tipp für Angelbegeisterte:

Bevor Sie Artikel zurücksenden, die Sie für Ihren nächsten Angelausflug in Betracht ziehen, denken Sie daran: Viele unserer Bivvies & Angelzelte und Bivvy Zubehör Artikel sind perfekt für längere Angeltrips und bieten Komfort bei jedem Wetter. Vielleicht möchten Sie sie doch behalten?

Für weitere Fragen zu unseren Rücksendebedingungen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Ihr Trakker Geschaft Team